A sua privacidade é importante para a Genesia. Esta Política de Privacidade explica que dados pessoais recolhemos, com que finalidades e bases legais os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos e quais os seus direitos, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679, «RGPD») e da legislação nacional aplicável.
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é GENESIA, com sede em [Morada da sede], Lisboa, Portugal, com o número de identificação fiscal [NIF / NIPC] (adiante «Genesia», «nós»).
- Email: geral@genesia.pt
- Telefone: 916 021 806
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados ou o exercício dos seus direitos, contacte-nos através de geral@genesia.pt.
2. Dados pessoais que recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para as finalidades descritas nesta política:
2.1. Dados que nos fornece diretamente
Quando preenche o formulário de contacto ou nos envia um email, recolhemos os dados que nos disponibiliza — tipicamente nome, empresa, endereço de email, número de telefone (opcional) e o conteúdo da sua mensagem.
2.2. Dados recolhidos automaticamente
Quando visita o site, são recolhidos automaticamente dados técnicos e de navegação através de cookies e tecnologias semelhantes — como o endereço IP, o tipo de dispositivo e navegador, as páginas visitadas e a forma como interage com o site. Estes dados só são recolhidos para fins de análise e marketing mediante o seu consentimento (ver secção 4).
3. Finalidades e bases legais do tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com as seguintes finalidades e bases de licitude:
| Finalidade | Dados tratados | Base legal (RGPD) |
|---|---|---|
| Responder a pedidos de contacto e de diagnóstico enviados pelo formulário ou por email. | Nome, empresa, email, telefone e conteúdo da mensagem. | Diligências pré-contratuais a pedido do titular (Art. 6.º, n.º 1, al. b)) e interesse legítimo em responder a quem nos contacta (al. f)). |
| Enviar comunicações comerciais, novidades e remarketing sobre os nossos serviços. | Nome, email e dados de navegação/interação. | Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a)), que pode ser retirado a qualquer momento. |
| Medir e melhorar a utilização do site (estatísticas de audiência). | Dados de navegação, identificadores de cookies, endereço IP (abreviado) e dados de dispositivo. | Consentimento para cookies não essenciais (Art. 6.º, n.º 1, al. a)). |
| Garantir a segurança, o funcionamento e a integridade do site. | Registos técnicos (logs), endereço IP e dados de sessão. | Interesse legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f)). |
4. Cookies e tecnologias semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para assegurar o funcionamento do site, medir a sua utilização e apoiar as nossas comunicações. Distinguimos três categorias:
- Cookies essenciais — necessários ao funcionamento do site. São sempre ativos e não carecem de consentimento.
- Cookies analíticos — utilizamos o Google Analytics (GA4) para compreender como o site é utilizado e melhorá-lo. Só são ativados com o seu consentimento.
- Cookies de marketing — utilizamos o Meta Pixel e a LinkedIn Insight Tag para medir campanhas e apresentar comunicações relevantes, incluindo remarketing. Só são ativados com o seu consentimento.
Pode dar, gerir ou retirar o seu consentimento a qualquer momento nas Definições de cookies, bem como configurar o seu navegador para bloquear ou eliminar cookies. A retirada do consentimento não afeta a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
5. Com quem partilhamos os seus dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com prestadores de serviços (subcontratantes) que os tratam por nossa conta e mediante instruções, apenas na medida do necessário:
- Google (Google Workspace / Gmail, para gestão do email de contacto; e Google Analytics);
- Meta Platforms e LinkedIn (medição e marketing, quando consentido);
- Vercel (alojamento e distribuição do site);
- Prestador de alojamento do sistema de gestão de conteúdos (CMS) onde reside o conteúdo do site.
Alguns destes prestadores podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, nomeadamente nos Estados Unidos da América. Nesses casos, as transferências são enquadradas por mecanismos de salvaguarda adequados nos termos do RGPD — como as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia e/ou o EU–U.S. Data Privacy Framework.
6. Durante quanto tempo conservamos os dados
Conservamos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades para que foram recolhidos:
- Pedidos de contacto e diagnóstico: até 3 anos após o último contacto, salvo se entretanto se estabelecer uma relação contratual, caso em que se aplicam os prazos legais de conservação (designadamente fiscais e contabilísticos).
- Comunicações de marketing: até que retire o seu consentimento ou se oponha ao seu tratamento.
- Dados de cookies: pelos prazos indicados por cada tecnologia, ou até à retirada do consentimento.
7. Os seus direitos
Enquanto titular dos dados, assistem-lhe os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados pessoais;
- Retificação de dados inexatos ou incompletos;
- Apagamento («direito a ser esquecido»);
- Limitação do tratamento;
- Portabilidade dos dados;
- Oposição ao tratamento com base em interesse legítimo ou para fins de marketing direto;
- Retirada do consentimento, a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de geral@genesia.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) (www.cnpd.pt).
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra o acesso não autorizado, a perda, a alteração ou a divulgação indevida. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente inviolável, pelo que não podemos garantir segurança absoluta.
9. Menores
O site e os nossos serviços dirigem-se a empresas e profissionais. Não recolhemos conscientemente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem o devido consentimento, eliminá-los-emos.
10. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário. A versão em vigor é a publicada nesta página, com indicação da data da última atualização no topo.
11. Contactos
Para qualquer questão sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais:
- GENESIA
- [Morada da sede], Lisboa, Portugal
- Email: geral@genesia.pt
- Telefone: 916 021 806